• 3. Aðgengi og nytsemi
• 3.1 Texti og myndir
• 3.2 Margmiðlunarefni
• 3.3 Framsetning á efni
• 3.4 Að sjá eða heyra efni
• 3.5 Lyklaborð og skoðun vefja
• 3.6 Notendur þurfa tíma
• 3.7 Framsetning á efni og flogaköst
• 3.8 Staðsetning og leiðarkerfi
• 3.9 Læsilegur og skiljanlegur texti
• 3.10 Fyrirsjáanleg virkni
• 3.11 Leiðrétta mistök og villur
• 3.12 Staðlar og framtíðartækni
• 3.13 Rafræn skjöl og eyðublöð
• 3.14 Aðgengisprófanir