Styrkir Neytendasamtökin til að bregðast við stafrænum brotum á neytendum

Guðmundur Ingi Guðbrandsson, félags- og vinnumarkaðsráðherra, hefur veitt Neytendasamtökunum 13 milljón króna styrk með það að markmiði að efla starf samtakanna vegna stafrænna brota á neytendum. Í kjölfar Covid-19 fjölgaði málum þar sem brotið er á neytendum þegar þeir nýta sér starfræna þjónustu með einhverjum hætti. Munu Neytendasamtökin leggja áherslu á að fræða neytendur um réttindi sín og verður horft sérstaklega til einstaklinga í viðkvæmri stöðu.

Þau verkefni sem Neytendasamtökin eru að undirbúa á þessu sviði eru:

• Fræðsla um réttindi og skyldur í netverslun. Netverslun hefur aukist til muna í heimsfaraldrinum og töluvert er um að neytendur þekki ekki rétt

  sinn, sérstaklega viðkvæmari hópar samfélagsins. Ráðist verður í verkefni þar sem markmiðið er að fræða neytendur og seljendur um réttindi er lúta að netverslun.

• Netsvindl – netöryggi. Samfara aukinni netverslun hafa tilkynningar um netsvindl stóraukist og verða tilraunir óprúttinna aðila sífellt vandaðri. Einstaklingar í viðkvæmri stöðu eru sérlega útsettir fyrir slíku svindli. Ráðist verður í fræðslu og vitundarvakningu um þær gildrur sem verið er að leggja og hvernig sé best að bregðast við.
• Njósnaauglýsingar. Fyrirtæki hafa hag af því að safna upplýsingum um fólk til að hægt sé að sníða markaðssetningu að tilteknum hópum. Ráðist verður í fræðslu og vitundarvakningu til að vekja athygli á því hversu miklum persónuupplýsingum er safnað og hversu mikill munur er á því hvað fólk gefur upp á netinu og svo í raunheimum.

Styrkurinn gerir Neytendasamtökunum kleift að þróa og vinna fræðsluefni vegna verkefnanna og bjóða upp á víðtækari stuðning við þá einstaklinga sem þurfa aðstoð vegna stafrænna brota á netinu.

Guðmundur Ingi Guðbrandsson, félags- og vinnumarkaðsráðherra: „Eftir því sem við færum stærri hluta viðskipta og lífs okkar á netið fjölgar tilfellum þar sem brotið er þar á neytendum með einhverjum hætti. Þetta er nýr veruleiki fyrir flestum og oft erfitt að átta sig á hvaða réttindi við höfum, hvaða upplýsingum er safnað um okkur og hvenær verið er að svindla á okkur. Ég er því mjög ánægður með að geta styrkt þetta þarfa verkefni sem Neytendasamstökin eru að ráðast í vegna þess að það skiptir okkur öll máli.“